ЯК ЗМЕНШИТИ ДЕСТРУКТИВНИЙ ВПЛИВ КОНФЛІКТІВ МІЖ СТОРОНАМИ НА НОТАРІАЛЬНУ ДІЯЛЬНІСТЬ

Конфлікти між сторонами є частою реальністю нотаріальної практики, особливо в сімейних справах. У 2023 році Асоціація сімейних медіаторів України ініціювала дослідження надання послуг медіації у сімейних конфліктах, результати якого презентовано у статті в МЕН № 3 2025, а також надаються практичні рекомендації — як зробити нотаріальну діяльність стійкішою до емоційного навантаження, не втрачаючи професійної нейтральності.

Результати опитування свідчать, що нотаріуси відчувають суттєвий вплив конфліктів між сторонами на свою професійну діяльність. Коли клієнти очікують, що нотаріус не лише оформить правочин, а й фактично виступить посередником у врегулюванні особистих суперечок, розмивається межа між фаховим обов’язком і емоційною участю. Конфліктні ситуації ускладнюють і організацію нотаріального процесу.

Як зменшити деструктивний вплив конфліктів між сторонами на нотаріальну діяльність?

1. Визначайте межі ролі нотаріуса. Клієнти часто сприймають нотаріуса як «мудру людину, яка скаже, що правильно» — це сприяє неформальному перекладанню відповідальності. Але роль нотаріуса — забезпечити юридичну коректність нотаріальної дії, а не бути арбітром. Або ж підключається процедура медіації.

2. Застосовуйте принцип «розмежування комунікацій». Це усвідомлена стратегія нотаріуса, коли він не виступає каналом передачі емоцій, позицій чи звинувачень між сторонами, не транслює інтерпретацій, а передає юридично нейтральну та однакову інформацію кожній стороні окремо.

3. Розвивайте навички ефективної комунікації та емоційний інтелект. Нотаріус зазвичай змушений «деескалювати» напругу. Опануйте техніки активного слухання, нейтралізації обвинувачень, перефразування.

В роботі нотаріуса важливо не лише зберігати професійну дистанцію, а й володіти базовими медіаційними навичками.

Продовжується передплата на 2025 рік:

Одержувач: ЮВПП «Страйд»

Код ЄДРПОУ 32335789

п/р UA483223130000026008000035847 в Філія АТ «Укрексімбанк» в м. Харкові МФО 322313

 

Призначення платежу: Передплата за журнал „МЕН” на 2025 р. Без ПДВ. (вказати свої ПІБ та адресу).

Вартість передплати на 2025 рік — 3000 грн.

Вартість передплати на І або ІІ півріччя 2025 року — 1500 грн.

Можна також оформити передплату на 2024 рік та отримати всі номери:

Вартість передплати на 2024 рік - 2400 грн.

Для довідок: (050) 109-39-19, e-mail: stride.zakaz@ukr.net