ЯК ЛЮДИ ПРИЙМАЮТЬ РІШЕННЯ

Нотаріусам, часто доводиться мати справу з людьми, які приймають рішення в емоційно насичених або конфліктних ситуаціях. Розуміння того, як саме люди ухвалюють рішення, дозволяє допомагати сторонам знаходити спільне рішення.

Нейропсихологія свідчить, що більшість рішень людина приймає інтуїтивно, емоційно та швидко, а вже потім шукає раціональні аргументи для їхнього обґрунтування.

У своїй статті в МЕН №3 2025 нотаріус та медіатор Тетяна Суханова дає такі поради для юриста/медіатора:
- Контролювати емоційний фон консультації чи переговорів.
- Прислухатись до власних реакцій — вони можуть вказувати на неусвідомлені ризики або прогалини.
- Вивчати емоційну історію клієнта — попередній досвід формує соматичні маркери, які впливають на його рішення.
- Створити простір для обдумування, давати клієнтам час прийняти рішення, пропонувати паузи.
- Перевіряти розуміння, пояснювати складні юридичні положення простою мовою.
- Працювати з емоціями (не ігнорувати тривогу або злість клієнта; слухати, задавати уточнюючі питання; використовувати нейтральну мову)
- Уникати тиску, адже навіть легкий натяк на поспіх може призвести до опору або недовіри.
- Працювати з контекстом довіри: емоційна безпека клієнта чи партнера дозволяє уникати хибних рішень, продиктованих страхом.
- Формувати позитивний досвід взаємодії: клієнт повинен асоціювати співпрацю з вами із полегшенням, надією, ясністю.

Продовжується передплата на 2025 рік:

Одержувач: ЮВПП «Страйд»

Код ЄДРПОУ 32335789

п/р UA483223130000026008000035847 в Філія АТ «Укрексімбанк» в м. Харкові МФО 322313

 

Призначення платежу: Передплата за журнал „МЕН” на 2025 р. Без ПДВ. (вказати свої ПІБ та адресу).

Вартість передплати на 2025 рік — 3000 грн.

Вартість передплати на І або ІІ півріччя 2025 року — 1500 грн.

Можна також оформити передплату на 2024 рік та отримати всі номери:

Вартість передплати на 2024 рік - 2400 грн.

Для довідок: (050) 109-39-19, e-mail: stride.zakaz@ukr.net